Politique de confidentialité

1 Politique de confidentialité : données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations relatives à votre bien immobilier (adresse, caractéristiques, photos)
• Vos préférences et instructions spécifiques concernant nos services

2 Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• La gestion et l’exécution des services de conciergerie
• La communication concernant nos prestations
• L’amélioration et la personnalisation de nos services
• Le respect des obligations légales et administratives

3 Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Nos partenaires et prestataires de confiance (ménage, maintenance, etc.)
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Tous nos partenaires respectent des normes strictes de confidentialité.

4 Protection des données

Nous sécurisons vos données grâce à :

• Le chiffrement des informations sensibles
• La limitation des accès aux seules personnes autorisées
• La surveillance régulière de nos systèmes

5 Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à nos services et au respect des obligations légales applicables. En pratique, les données liées à un contrat de gestion locative sont conservées 5 ans après la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises. Les données de contact collectées via nos formulaires sont quant à elles conservées 3 ans à compter du dernier contact.

6 Vos droits

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier ou mettre à jour vos informations
• Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale)
• Vous opposer ou limiter leur traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

7 Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

8 Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions légales ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur notre site ou communiquée par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

La date de dernière mise à jour figure systématiquement en haut de cette page. En continuant à utiliser nos services après toute modification, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.

9 Contact