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Interventions terrain à l’acte

Facturées uniquement quand vous en avez besoin, sans forfaitisation cachée dans le prix mensuel. Le déplacement et les gestes basiques sont réalisés par notre équipe. Si le problème nécessite un savoir-faire spécifique (serrurerie, plomberie, électricité…), nous faisons appel à un professionnel qualifié : l’intervention est alors réalisée sur devis, en dehors du tarif à l’acte ci-dessous.

• Contrôle qualité physique post-ménage 35 € / visite
• Check-in physique (remise en main propre) 25 € / intervention
• Déplacement & intervention basique par nos soins (ex : ampoule, petit réglage, remise en état simple) 45 € / intervention
• Déplacement d’urgence & prise en charge prioritaire (hors horaires, <2h) 59 € / intervention
• Cas complexe nécessitant un professionnel (serrurier, plombier, électricien…) Sur devis

Tarifs ci-dessus facturés au propriétaire. Un check-in physique en horaire tardif ou très matinal reste possible en option, proposée et réglée directement par le voyageur.

Tout devis vous est systématiquement soumis pour validation avant le lancement de l’intervention — aucun frais engagé sans votre accord.

Qui paie les frais de ménage ?

Les prestations de ménage sont financées à 100% par le voyageur. Le coût est répercuté directement dans la rubrique « Frais de ménage » de votre annonce Airbnb/Booking.

Faut-il signer un contrat de gestion immobilière (mandat) ?

Non. C’est un simple contrat de prestation de services. Vous conservez la pleine propriété de vos annonces et vous encaissez directement vos loyers sur votre compte bancaire.

Quelle est la durée d’engagement ?

Contrats mensuels reconductibles, résiliables à tout moment avec un préavis de 30 jours — nous préférons vous convaincre par la qualité du service que par un contrat qui vous enferme.

Tous les biens sont-ils acceptés ?

Nous étudions chaque bien avant acceptation : localisation à Toulouse et proche périphérie, état général du logement, et revenu locatif estimé (à partir de 1 000 €/mois). En dessous de ce seuil, notre forfait fixe n’est pas la solution la plus avantageuse pour vous — nous vous orienterons honnêtement dans ce sens.

Quel est le tarif conciergerie Airbnb Toulouse de Ramzay Agency ?

Un forfait fixe mensuel de 149 €, tout compris jusqu’à 6 rotations par mois (18 € par rotation supplémentaire au-delà) — notre offre de lancement à Toulouse pour les appartements et studios, valable pour les premiers biens acceptés. Maisons et villas font l’objet d’une étude et d’un devis personnalisé, le temps de coordination étant plus important (jardin, piscine, entretien technique). Les interventions terrain (contrôle qualité, dépannage, urgence) sont facturées à l’acte, à prix affiché. Aucun pourcentage prélevé sur vos revenus, quel que soit votre chiffre d’affaires. Votre bien reste par ailleurs soumis aux obligations classiques de déclaration en mairie des meublés de tourisme, que nous vous aidons à identifier lors de l’étude d’éligibilité.

Qui paie le ménage et les consommables (café, thé, linge) ?

Le ménage est financé à 100% par le voyageur via les frais de ménage de l’annonce. Les consommables (café, thé, produits d’accueil) sont réassortis par nos soins et refacturés à leur coût réel, sans marge cachée — le forfait mensuel couvre uniquement le pilotage et la coordination de ces réassorts, pas leur achat.

Que couvre exactement le forfait mensuel ?

Le forfait couvre le support voyageurs, la coordination des prestataires (ménage, blanchisserie) et le suivi administratif de votre bien. Il ne couvre pas les interventions physiques sur place, facturées séparément à l’acte : déplacement et gestes basiques par notre équipe, ou appel à un professionnel externe (serrurier, plombier…) sur devis pour les cas plus complexes. Le coût des prestations elles-mêmes (ménage, linge, consommables) reste à la charge du voyageur ou est refacturé au coût réel.

Gérez-vous la création de mes annonces et la fixation de mes prix (pricing) ?

Non, la création et l’optimisation de vos annonces ainsi que la fixation quotidienne de vos prix ne font pas partie de nos forfaits. Nous vous apportons des conseils ponctuels sur le pricing selon la saisonnalité toulousaine, mais la gestion active de vos annonces et de votre stratégie tarifaire reste hors périmètre — nous pouvons vous orienter vers des solutions dédiées si besoin.